TERMS OF USE

이용약관 및 면책 고지

제1조 (목적과 적용)

본 약관은 OASIS Vancouver Centre(이하 "센터")가 제공하는 웹사이트 및 캐나다 밴쿠버 출산·체류 지원 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건을 정합니다. 개별 서비스 계약서가 체결된 경우 계약서의 내용이 본 약관에 우선합니다.

제2조 (서비스의 성격)

1. 센터는 체류 지원 서비스 제공자입니다. 상담·일정 관리·숙소 제공·공항 픽업·통역·병원 동행·산후 케어·행정 서류 준비·생활 지원을 제공합니다.
2. 센터는 의료기관이 아니며, 의료 행위나 의학적 판단·조언을 제공하지 않습니다. 모든 진료·분만·의료적 결정은 브리티시컬럼비아주 면허를 보유한 독립 의료진(Registered Midwife, 의사, 병원)이 담당합니다.
3. 센터는 이민·비자 자문을 제공하지 않습니다. 캐나다 법령(IRPA 제91조, 시민권법 제21.1조)에 따라 비자·이민·시민권 신청 대행은 공인 이민 컨설턴트(RCIC) 또는 변호사만 수행할 수 있으며, 센터는 해당 업무를 제휴 공인 전문가에게 연결합니다. 센터가 안내하는 입국 관련 정보는 정부 공개 자료에 기반한 일반 정보입니다.
4. 센터는 캐나다 법령을 준수하며, 모든 서비스는 합법적인 절차로만 구성됩니다. 의료진 배정과 합법 장기체류 숙소가 확보된 경우에만 본계약을 진행합니다.

제3조 (계약 및 결제)

1. 서비스 비용은 웹사이트에 공개된 10주 완성형 패키지 금액을 기준으로 하며, 계약 시 서면 견적으로 확정됩니다. 확정된 서비스 비용 외 추가 청구는 없습니다.
2. 출산 의료비(병원·의료진 비용)는 서비스 비용에 포함되지 않으며, 분만 방식과 의료 상황에 따라 달라지는 실비로 고객이 의료기관에 직접 납부합니다. 센터는 예상액을 사전에 안내하되 확정액을 보장하지 않습니다.
3. 서비스는 예약금(CAD 3,000) 납부로 시작됩니다. 센터는 예약금 수령 후 담당 의료진 배정과 합법 장기체류 숙소 확보에 착수하며, 확보가 확인되면 본계약을 체결합니다. 예약금은 본계약 시 서비스 비용에 충당됩니다.
4. 본계약 후 결제는 계약금 → 중도금(입국 전) → 잔금(서비스 종료 시) 순으로 하며, 비율과 기한은 계약서에 명시합니다.
5. 항공료, 생활비, 여행자 보험료, 정부 수수료(여권·증서 등), 계약서에 명시되지 않은 추가 서비스 비용은 고객 부담입니다.

제4조 (취소 및 환불)

1. 예약금: 센터가 의료진 배정 또는 숙소를 확보하지 못한 경우 전액 환불합니다. 확보가 확인된 후 고객의 사정으로 본계약을 진행하지 않는 경우, 예약금은 준비 비용으로 환불되지 않습니다.
2. 본계약 후 출국 전 취소: 계약금의 50%를 환불합니다. 단, 센터가 이미 지출한 실비(숙소 예약금 등)가 있는 경우 이를 공제할 수 있습니다.
3. 입국 후 취소: 이미 제공된 서비스와 지출된 비용을 실비 정산하고 잔액을 환불합니다.
4. 센터의 귀책 사유로 서비스를 제공하지 못하는 경우 수령한 금액 전액을 환불합니다.
5. 의료적 사유(유산, 조산, 의사의 여행 금지 소견 등)로 인한 취소는 증빙 제출 시 실비를 제외한 전액을 환불합니다.

제5조 (고객의 의무)

1. 고객은 상담 신청서와 계약 과정에서 정확하고 진실한 정보를 제공해야 합니다. 특히 건강 상태, 비자 거절·입국 거부 이력은 안전한 준비를 위해 반드시 사실대로 알려주셔야 합니다.
2. 고객은 캐나다 입국 심사에서 정직하게 답변하고, 허가된 체류 기간을 준수하며, 의료비를 성실히 납부할 의무가 있습니다.
3. 고객은 배정된 의료진의 지시를 따르고, 정해진 진료 일정에 협조합니다.
4. 숙소를 선량한 관리자의 주의로 사용하며, 고의·과실로 인한 손해는 배상합니다.

제6조 (책임의 제한)

1. 센터는 의료 결과(분만 경과, 산모·신생아의 건강 상태, 의료 사고 등)에 대해 책임을 지지 않습니다. 이는 담당 의료진과 의료기관의 영역입니다.
2. 센터는 캐나다 정부의 입국 허가·거부, eTA 발급 여부, 체류 기간 결정, 시민권·여권 발급 여부 및 소요 기간에 대해 보장하지 않으며, 이로 인한 손해에 책임을 지지 않습니다.
3. 항공편 지연·결항, 천재지변, 감염병, 정부 정책 변경 등 센터가 통제할 수 없는 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 조산, 신생아 집중치료(NICU), 응급 상황 등 예외적 의료 상황에서 발생하는 추가 의료비는 고객 부담이며, 센터는 계약 전 이를 서면으로 고지합니다.
5. 센터의 책임은 어떠한 경우에도 고객이 센터에 지급한 서비스 비용을 초과하지 않습니다.

제7조 (여행자 보험)

센터는 모든 고객에게 임산부 가입이 가능한 여행자 의료보험 가입을 강력히 권고합니다. 보험 미가입으로 인한 비용은 전적으로 고객 부담입니다.

제8조 (웹사이트 이용)

1. 웹사이트의 모든 콘텐츠(문구, 이미지, 디자인, 블로그 글)의 저작권은 센터에 있으며, 무단 복제·배포를 금지합니다.
2. 웹사이트의 정보는 일반적인 안내 목적이며, 법률·의료·세무 자문이 아닙니다. 비용·절차·소요 기간은 예고 없이 변경될 수 있으며, 최신 정보는 상담을 통해 확인하시기 바랍니다.
3. 외부 링크(카카오톡, 정부 사이트 등)의 내용에 대해 센터는 책임지지 않습니다.

제9조 (개인정보)

개인정보의 수집·이용·보호에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제10조 (준거법 및 분쟁 해결)

본 약관과 서비스 계약은 캐나다 브리티시컬럼비아주 법률의 적용을 받습니다. 분쟁이 발생하는 경우 당사자는 우선 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 브리티시컬럼비아주 법원을 관할 법원으로 합니다. 한국 소비자의 경우 한국 법령상 강행규정에 따른 권리는 본 조항에 의해 제한되지 않습니다.

제11조 (약관의 변경)

센터는 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전 웹사이트에 공지합니다. 이미 체결된 계약에는 계약 당시의 약관이 적용됩니다.